CONDIZIONI DI VENDITA

CONDIZIONI D’USO

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON LINE

Disposizioni generali
Descrizione e prezzi dei prodotti
Invio dell’ordine
Modalità di pagamento
Spedizione e tempi di consegna
Articoli mancanti
Diritto di recesso
Legge applicabile e giurisdizione
PRIVACY POLICY FAQ

CONDIZIONI D’USO
Preambolo
I seguenti termini e condizioni d’uso (di seguito, le “Condizioni d’uso”) disciplinano l’uso del nostro sito web www.titubimbi.it

(di seguito, il “Sito web”). È importante leggere attentamente le seguenti Condizioni d’uso, in quanto l’utilizzo del Sito web implica l’accettazione ad essere legalmente vincolato ad esse. Le presenti Condizioni d’uso disciplinano l’utilizzo dei servizi forniti attraverso, o in connessione, con il Sito web (di seguito, i “Servizi”). Ogni volta che l’utente utilizza i nostri Servizi, dichiara di aver letto le presenti Condizioni d’uso e accetta di esser legalmente vincolato ad esse. Se non si accetta di essere vincolato a queste Condizioni d’uso, non è possibile utilizzare il Sito web o i Servizi forniti dalla Società attraverso il suo Sito web. Questo sito è di proprietà di Titu’ di Anna Cenni (di seguito, la “Società”), con sede legale in Via Appia 36 , Imola , (BO) P.I 03570401202 .È possibile accedere a più aree del Sito web senza doversi registrare. Alcune aree del Sito web sono invece accessibili solo previa registrazione.
Per registrarsi al Sito web è necessario avere compiuto 18 anni. Ogni registrazione è per un singolo utente, sia che si agisca o meno per conto di una società o altra organizzazione. L’utente deve completare il processo di registrazione fornendo alla Società informazioni aggiornate, complete e accurate come richiesto nel modulo di registrazione.

Durante la registrazione vi verrà chiesto di scegliere una password. La responsabilità per la sicurezza della password rimane a Vostro carico e, nel caso sappiate o sospettiate che qualcun altro sia venuto a conoscenza della Vostra password, dovete contattarci immediatamente. L’utente è interamente responsabile del mantenimento della riservatezza relativamente alla password e alle informazioni del proprio account. L’utente è inoltre interamente responsabile di tutte le attività che avvengono in collegamento con il suo account e si impegna a notificare immediatamente alla Società qualsiasi uso non autorizzato del proprio account o qualsiasi altra violazione della sicurezza.

La Società non sarà responsabile per qualsiasi danno che possa derivare a causa dell’utilizzo, da parte di altri, della password e dei dati dell’account dell’utente. A nostra discrezione possiamo sospendere o cancellare la Vostra registrazione nel caso in cui non siano rispettati gli obblighi indicati nelle presenti Condizioni d’uso.

Sebbene la Società si adoperi per includere sempre informazioni accurate e aggiornate, decliniamo ogni responsabilità per l’accuratezza, la completezza e il contenuto, delle informazioni o dei materiali visualizzati sul Sito web. Possiamo apportare modifiche ai contenuti e al materiale presente sul Sito web in qualsiasi momento e senza preavviso.

Assistenza clienti

Di seguito le informazioni per contattarci: TITU’, Via Appia 36, – 40026 Imola (Bo) Italia E-mai info@titubimbi.it
Tel. 0542.851516

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON LINE
DISPOSIZIONI GENERALI
Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra TITU’, Via Appia 36, – 40026 Imola (Bo) Italia
, con sede legale in via Appia 36 – Italia- P. IVA 03570401202 e qualsiasi persona (di seguito, “Cliente”) che effettua acquisti on line sul sito web www.titubimbi.it (di seguito, il “Sito web”). Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.titubimbi.it, conformemente alle disposizioni della parte III, Titolo III, Capo I del Codice del consumo, D. Lgs. n. 206/2005, modificato dal D. Lgs. n.21/2014 e dal D. Lgs. n. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in il Cliente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine. Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da TITU’ potrebbero verificarsi casi di indisponibilità della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile ed il Cliente verrà immediatamente informato via e- mail. Al Cliente verrà offerta la possibilità di sostituire il prodotto non disponibile con un altro di pari valore entro un congruo termine. Se il Cliente chiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, TITU’ rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui TITU’ ha avuto conoscenza della decisione del Cliente di risolvere il contratto.

DESCRIZIONE E PREZZI

È nostra cura descrivere e mostrare i prodotti nel modo più accurato possibile, nonostante ciò variazioni di minima entità potrebbero riscontrarsi. Per qualunque domanda, o se si desidera ottenere ulteriori informazioni, si prega di contattare la nostra Assistenza Clienti via e-mail all’indirizzo info@titubimbi.it.
Ci adoperiamo per assicurare che i prezzi visualizzati sul nostro Sito web siano corretti. Tuttavia, se si dovesse riscontrare un errore nel prezzo di un prodotto, ci riserviamo il diritto di annullare l’ordine e contattare l’utente per concludere il pagamento dell’eventuale somma dovuta in più o per il rimborso di un eventuale eccesso di pagamento effettuato.
Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi dei prodotti senza preavviso. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA, ai tassi correnti. Quando è previsto il pagamento per il trasporto e la consegna, i relativi costi applicati sono indicati nella sezione Spese di spedizione del nostro Sito web e conteggiati nel “carrello”.
PAGAMENTO
Il pagamento può essere effettuato tramite 3 modalità: carta di credito, PayPal oppure bonifico bancario.
Il Cliente è tenuto a scegliere, al momento della conclusione dell’ordine, la modalità di pagamento prescelta. Se il pagamento non va a buon fine, l’ordine verrà annullato.
Il nostro Sito web garantisce la massima sicurezza ai pagamenti online e ai dati della Vostra carta di credito. I pagamenti con carta di credito possono essere effettuati con totale sicurezza attraverso il sistema di pagamento XPAY o tramite PayPal. Il sistema di pagamento con carta di credito in uso presso il Sito web rispetta gli standard di sicurezza Verified By Visa e Mastercard Secure Code.
Se si utilizza PayPal come metodo di pagamento, ci riserviamo il diritto di spedire esclusivamente all’indirizzo confermato.
Il pagamento tramite bonifico bancario anticipato deve essere effettuato entro e non oltre 2 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.

IBAN: IT 15J0508021000CC0000651716 . IL Cliente deve indicare nella causale “Nome e Cognome” e, una volta effettuato il bonifico, provvederà a trasmettere la copia della contabile del bonifico a TITU’ info@titubimbi.it.
I prodotti ordinati rimangono riservati al Cliente solamente per due giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, ovvero il termine accordato per effettuare il bonifico bancario e trasmettere la copia della relativa contabile. Se entro il termine di 2 giorni non verrà effettuato il pagamento, l’ordine verrà annullato e i prodotti riservati torneranno disponibili all’acquisto.

La merce sarà messa in spedizione sempre e solo dopo la ricezione del pagamento, senza possibilità di eccezioni.

SPEDIZIONE E TEMPI DI CONSEGNA
TEMPI E COSTI
TITU’ spedisce in Italia. Cerchiamo di evadere le spedizioni nel più breve tempo possibile.
Il costo della spedizione è di €8 anche per la Sicilia e Sardegna. Per ordini superiori a €100 la spedizione è gratuita.
Gli ordini vengono evasi dal lunedì al venerdì, festivi esclusi. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal lunedì mattina successivo o dal primo giorno lavorativo.
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso, i tempi stimati per la consegna variano a seconda della destinazione da 1 a 3 giorni, dal lunedì al venerdì, salvo cause di forze maggiori imputabili al corriere stesso.
Il corriere consegna in orario di ufficio e non su appuntamento telefonico. È necessario indicare un indirizzo valido e una persona di riferimento sempre disponibile in tali orari per il ricevimento. È necessario che il nominativo del destinatario indicato nell’ordine sia corrispondente a quello indicato sul citofono.
Per ritirare il pacco è necessario firmare una ricevuta, il corriere non può lasciare il pacco in casella, davanti alla porta o simili.
Al momento dell’ordine si può indicare come indirizzo e nominativo il recapito dell’ufficio, del custode o di una terza persona che ritirerà il pacco.
L’avvenuta spedizione della merce sarà comunicata al Cliente mediante l’invio di un apposito messaggio e-mail. In ogni momento potrete controllare lo stato del Vostro ordine accedendo all’Area Riservata del Sito web, sezione “I miei Ordini”.
La consegna si intende completata nel momento in cui il prodotto viene messo a disposizione del Cliente all’indirizzo specificato nella conferma d’ordine.
PACCO DANNEGGIATO
Tutte le merci spedite sono dotate di un sigillo di garanzia e di un’etichetta di autenticità.
Qualora la scatola dovesse risultare danneggiata, è necessario indicare al momento del ritiro “ricevo con riserva, scatola rotta” la ricevuta del corriere, così da permettere l’eventuale sostituzione dei prodotti, se fossero danneggiati, senza alcun sovrapprezzo. Ci occuperemo personalmente del reclamo con il corriere.
PACCO MANOMESSO O APERTO

Qualora la scatola dovesse risultare aperta o manomessa, il Cliente non deve ritirare l’ordine. La spedizione va respinta con la dicitura “pacco manomesso”. Effettueremo in questo caso prontamente una nuova spedizione dei prodotti, senza alcun sovrapprezzo, e ci occuperemo direttamente del reclamo con il corriere.
DESTINATARIO ASSENTE

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il corriere lascerà un cartolina per certificare il tentativo di consegna. Il corriere provvederà ad un secondo tentativo di recapito il giorno lavorativo successivo alla data riportata sull’avviso di consegna. Qualora anche il secondo tentativo non andasse a buon fine, il pacco sarà disponibile, per 10 giorni lavorativi, presso l’ufficio postale più vicino all’indirizzo di consegna. In tal caso, il ritiro potrà essere effettuato a partire dal giorno lavorativo successivo al secondo tentativo di consegna.

Se la consegna non viene effettuata per assenza del destinatario, quest’ultimo può richiedere la riconsegna gratuita della spedizione via web dal sito https://www.brt.it/ nella sezione “svincolo spedizioni” entro i 3 giorni successivi, trascorsi i quali, in assenza di comunicazioni dal Cliente, si aprirà la pratica di giacenza.
Di seguito il link per la sezione tracking:

https://vas.brt.it/vas/sped_numspe_par.htm?lang=it

La giacenza è un servizio a pagamento, i costi e la responsabilità della merce messa in giacenza per motivi non riferibili a nostro errore sono sempre a carico del destinatario.
È previsto un periodo di giacenza di 15 giorni, provvederemo a contattare il Cliente al fine di sollecitare che il ritiro avvenga il prima possibile. Se anche il tentativo non avrà esito positivo, il prodotto acquistato verrà rispedito a TITU’. Decorsi 10 giorni dalla data in cui il prodotto è stato rispedito a TITU’, il contratto s’intenderà risolto e l’ordine di acquisto verrà annullato per effetto di questa clausola risolutiva (ex art. 1456 c.c.). TITU’ procederà al rimborso della somma pagata dal Cliente al netto delle spese della consegna dell’ordine non andato a buon fine, nonché delle spese di giacenza e di restituzione dello stesso a TITU’. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati al Cliente via e-mail. L’importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l’acquisto. Il Cliente, prima che siano decorsi 10 giorni, ha la facoltà di richiedere una nuova spedizione dell’ordine. In tal caso, TITU’ provvederà a concordare con il Cliente le modalità e i costi di una nuova spedizione.

SPEDIZIONI INTERNAZIONALI

Per la spedizione internazionale, Vi chiediamo di contattarci all’indirizzo info@titu.bimbi.it indicando l’indirizzo completo di spedizione.
DIRITTO DI RECESSO

TITU’ garantisce la piena soddisfazione del Cliente. Pertanto, il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità entro 14 giorni dalla ricezione delle merce, ottenendo il rimborso del prezzo pagato con esclusione di quanto corrisposto a titolo di spese di spedizione.
Laddove la spedizione sia stata omaggio e l’importo del reso abbassi il valore dell’ordine di riferimento al di sotto di € 100,

il valore del reso verrà rimborsato al netto delle spese di spedizione.
Il Cliente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a TITU’ tramite espressa dichiarazione, che potrà essere trasmessa per posta a TITU’ Via Appia 36 Imola (BO) 40026 o via mail a info@titubimbi.it
Il Cliente dovrà specificare il numero d’ordine di acquisto, unitamente alla specifica della merce che si intende restituire e alle motivazioni del reso.
Una volta ricevuta la comunicazione di reso, la nostra Assistenza Clienti valuterà la sussistenza delle Condizioni di reso e invierà un’e-mail di autorizzazione al reso o di negata autorizzazione al reso. Se il reso è stato accettato è necessario stampare la mail di Autorizzazione al reso, inserirla nel pacco e spedire lo stesso entro 10 giorni dal ricevimento della merce.
La responsabilità, i rischi ed i costi della restituzione della merce sono a carico del Cliente.
In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a restituire i beni entro 10 giorni dal ricevimento della merce. La merce dovrà essere rispedita a TITU’, Via Appia 36, – 40026 Imola (Bo) Italia
I costi diretti alla restituzione della merce sono a carico del Cliente che si assume interamente la responsabilità della stessa.
I prodotti devono trovarsi nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti. La merce deve essere intatta, non deve essere stata usata, lavata e stirata o, comunque, alterata in qualsiasi altro modo e provvista del cartellino originale. In caso di manipolazione del prodotto diversa da quella strettamente necessaria al fine di stabilirne le caratteristiche, come ad es. la vestibilità, produca una diminuzione del valore del prodotto stesso TITU’ si riserva di richiedere una congrua refusione monetaria commisurata alla diminuzione stessa del valore del prodotto reso.
Una volta accertato il buono stato dei prodotti resi e la sussistenza di tutte le condizioni di reso, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, procederemo al rimborso tramite storno sulla carta di credito utilizzata per l’acquisto, o storno sul conto Paypal utilizzato per l’acquisto o a mezzo bonifico bancario; in quest’ultimo caso, il Cliente dovrà provvedere ad indicare il proprio IBAN. Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D. Lgs. n. 206/2005 modificato dal D. Lgs. n. 21/2014, TITU’ può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i beni a TITU’.
Ai sensi della normativa italiana, il diritto di recesso è riservato al Consumatore persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale.

LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Le presenti Condizioni di vendita sono regolate dalla Legge Italiana e vanno interpretate applicando tale normativa. Le controversie che dovessero insorgere in relazione alle presenti Condizioni di vendita sono soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani, in particolare al Foro di Bologna .

0542 851516

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